Content Marketing. Pensando en y para el usuario

La Lechera EspañaEl Content Marketing bien entendido empieza pensando el lo que el usuario puede necesitar.

Con esta acción iniciamos (Diciembre 2013) la presencia de La Lechera España en Facebook.

Una Estrategia orientada al usuario y basada en la participación. Desde entonces, la Comunidad de La Lechera España sigue creciendo y el Engagement y la participación también.

El Engagement crece cuando el contenido es útil, es interesante y está elaborado “a medida”. Sigue leyendo

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El año del caballo y The Social Media Company

Este mes de febrero, dos proyectos por los que estábamos compitiendo se han quedado en el camino. La principal razón esgrimida ha sido que nuestras propuestas eran poco convencionales. Tras lamernos las heridas, abrir las ventanas y pasar la hoja del calendario, empezamos marzo haciendo autocrítica: ¿tenemos que dejar de ser poco convencionales?

El sábado pintamos un conejo blanco en la pared de la entrada de la agencia. Era una de las criaturas que teníamos previstas y que faltaba incorporar a los cuadros del Sombrerero Loco, las piezas de ajedrez, los naipes guardianes de las rosas rojas de la Reina de Corazones, los cromos de picar de “Al otro lado del espejo”, la colección de libros de lógica y fotografía de Lewis Carroll, los sellos para estampar de Alicia en el País de las Maravillas o el peluche del gato de Cheshire que forman la identidad de la madriguera desde la que los 365 días, y noches, damos vida a las marcas en las Redes Sociales. “It’s always tea time in Wonderland”; si aún no has venido a tomar el té y te apetece, estás invitado.

Después de esto, ser convencional supongo que no es lo que se espera de nosotros, o sí.

Lewis&Carroll_2014[1]El 31 de Enero empezó un nuevo año chino del Caballo, que dicen que son movidos, rápidos y cambiantes. Por los primeros 28 días, doy fe de ello. También dicen que hay 4 formas de enfrentarse al año del Caballo:

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Ayer pasó y mañana no llegó. Hoy es lo que cuenta. ¡Felicidad para todos!

Este año 2013 es casi el año pasado y estamos a punto de que este año sea ya el año que viene.

Desde el Otro lado del Espejo os deseamos Felices Fiestas. Que celebréis cualquier cosa, con motivo o sin él, porque el sin motivo es muchas veces el mejor motivo.

El 2014 está lleno de felices No cumpleaños y de muchísimas cosas más que disfrutaremos todos juntos en la Red.

El Conejo Blanco, el Sombrerero Loco, el Gato de Chesire, la Oruga, Lirón lirón, la Reina Roja, la Reina Blanca, la Morsa, Alicia y todos los habitantes de la Madriguera os deseamos un Feliz feliz 2014.

Feliz 2014 desde Lewis & Carroll

José Antonio Rodríguez @jarodriguez / @lewisandcarroll

El curioso camino hasta convertir un peón en Reina Blanca.

En la madriguera del conejo blanco estamos contentos. En las meriendas de las tardes, cada vez somos más locos alrededor de la mesa. Nuevos clientes están decidiendo confiar en nosotros este año, que está resultando duro una vez más, y quieren seguir haciéndolo el  año próximo, ¿será que servimos buen té?

Cuando pasa la euforia del “go ahead”, yo, que soy de natural – vamos a decir- reflexivo, pienso, cómo hemos llegado a convencer de que vamos a hacer crecer su negocio, mejorar su reputación o consolidar la imagen de su marca a un emprendedor, un empresario o un responsable de marketing. Y entonces vuelvo al inicio, ¿qué hemos hecho?

Cuando vamos a recoger un briefing, muchos clientes nos comentan “¡Hacéis muchas preguntas!”, y yo me sigo sorprendiendo de que alguien puede definir un proyecto para otro sin preguntar. El cliente siempre sabe más de su negocio que uno mismo. Estamos obligados a correr en spring para ponernos al día en esa parte del proyecto. Si podemos ir al cliente con un benchmark mental de su sector, mejor; si además lo hemos hecho en el entorno Social Media, aún mejor.

No hay preguntas tontas, solo tontos que no preguntanHay una página en Facebook que me encanta porque está hecha desde el valor de la humildad trabajando para la mejora de una profesión, es Soy enfermer@. En su consejo de hoy, lleno de sabiduría como muchos otros, encuentro una conexión directa con el trabajo de “Dar Servicio”, así, con mayúsculas.

No quiero pecar de engreída pero tampoco voy a hacerlo de falsa modestia. Ir al cliente con su sector algo estudiado es una inversión de talento puesto al servicio del proyecto Sigue leyendo

El Return On Interaction en Social Media

Expectativas 2013 se caracteriza por la consolidación de las redes sociales como vía para llegar al público objetivo. Ya no se trata de una opción, sino de un must dentro de la estrategia de comunicación de toda empresa. Sin embargo, esta consolidación convive con comentarios como “¿qué resultados se pueden esperar de estar ahí?” O en el peor de los casos, “no vale la pena estar porque no se les saca realmente partido”.

Tan sólo en un 13% de las empresas se han cumplido por completo las perspectivas esperadas por el social media, y un 64% las han cumplido en parte.
¿Demoledor? Quizás menos de lo que pueda parecer, si seguimos leyendo el informe: Tan sólo un 19% de los encuestados notó una gran interacción con sus notas de prensa. ¿notas de prensa?

Y es que estamos usando métodos clásicos en un medio con reglas que en muchos casos aún no están detectadas y, en más aún, no entendidas.
Los social media no son un pozo sin fondo, sino que también se obtienen beneficios de la actividad que realizamos.
Los likes, RT’s y seguidores no son suficientes para medir el éxito de una estrategia efectiva.

Pero si lo único que pretendes es vender, te has equivocado de medio.

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